So läuft dein Washy-Auftrag ab
Schritt für Schritt, kein Rätselraten. Du weißt vorher genau, was passiert.
Online bestellen
Du wählst, was gewaschen werden soll: einzelne Stücke oder ein Abo mit festem Beutel-Umfang. Dann suchst du dir Abhol- und Rückgabetermin aus und gibst deine Adresse an. Den Preis pro Beutel siehst du vorab, du bestellst also nie mit einer offenen Rechnung.
Wir holen persönlich ab
Zum gewählten Zeitfenster kommen wir bei dir vorbei und nehmen deine Wäsche mit. Die Übergabe passiert immer persönlich, nicht kontaktlos. Den passenden Washy-Beutel bringen wir dir mit:
- Bei einer Einzelbestellung bringen wir den Beutel zur Abholung mit.
- Bei einem Abo bekommst du deinen Beutel beim ersten Mal und behältst ihn für die folgenden Abholungen. Ändert sich dein Abo, bringen wir dir neue Beutel mit oder nehmen leere wieder mit. Beendest du dein Abo, holen wir die Beutel wieder ab.
Professionelle Reinigung
Deine Wäsche geht zu einer erfahrenen Partner-Wäscherei in Hamburg. Dort wird jeder Beutel als ein eigener Waschgang behandelt, sauber getrennt von anderen Aufträgen. So läuft es ab:
- Sortieren und prüfen, was zusammen gewaschen werden kann.
- Waschen deiner Mixwäsche als ein Waschgang, nur dein Beutel.
- Trocknen, schonend und passend zum Gewebe.
- Zusammenlegen, das ist immer inklusive.
- Zurück in den Beutel, ordentlich verpackt für die Rücklieferung.
Zurück zu deinem Termin
Wir bringen deine Wäsche sauber und zusammengelegt zurück, genau zu dem Rückgabetag, den du bei der Bestellung ausgewählt hast. Möchtest du etwas gebügelt haben, zum Beispiel Hemden, wählst du das direkt bei der Bestellung mit aus.
Was in den Beutel gehört
Ein Beutel ist für deine Mixwäsche gedacht, also alles, was zusammen gewaschen werden kann. Empfindliche und besondere Stücke reinigen wir einzeln.
Deine Mixwäsche
- Alltagswäsche wie T-Shirts, Hosen, Pullover, Bettwäsche und Handtücher.
- Zusammenlegen ist Standard, ohne Aufpreis.
- Jeder Beutel wird als ein eigener Waschgang behandelt.
- Bügeln, zum Beispiel für Hemden, wählst du bei der Bestellung dazu.
Empfindliches und Besonderes
Diese Sachen gehören nicht in den Mixwäsche-Beutel, weil sie eine eigene Behandlung brauchen:
- Seide
- Wolle und Kaschmir
- Daunen
- Stücke mit dem Hinweis „nur chemisch reinigen"
- Anzüge, Kleider, Mäntel und Jacken
Solche Teile reinigen wir einzeln als Nass- oder Trockenreinigung. Du wählst sie bei der Bestellung getrennt aus und zahlst sie pro Stück, ab 7,90 €. Den genauen Preis pro Stück siehst du direkt in der Bestellung.
Gut zu wissen
Was kostet Washy?
Du zahlst einen festen Preis pro Beutel, den du vor der Bestellung siehst. Im Abo geht es ab 24,90 € pro Beutel pro Woche los, als Einzelbestellung ab 26,90 €. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, du bestellst also nie mit versteckten Kosten.
Wie groß ist ein Beutel?
Ein Beutel fasst rund 8 kg Wäsche. Das entspricht ungefähr einer vollen Waschmaschinenladung.
Welche Wäsche kann ich abgeben?
In den Beutel kommt deine Mixwäsche, also alles, was zusammen gewaschen werden kann. Empfindliche und besondere Stücke wie Seide, Wolle, Daunen oder Anzüge und Mäntel gehören nicht in den Beutel, die reinigen wir einzeln. Bei der Bestellung siehst du in der Katalogliste genau, was auswählbar ist.
Ist das Zusammenlegen im Preis?
Ja. Wir legen deine Wäsche immer ordentlich zusammen, ohne Aufpreis. Nur wenn du etwas gebügelt haben möchtest, zum Beispiel Hemden, kommt das als Zusatzoption bei der Bestellung dazu.
Wann bekomme ich meine Wäsche zurück?
Wir bringen deine Wäsche genau zu dem Rückgabetag zurück, den du bei der Bestellung auswählst.
Wo ist Washy verfügbar?
Wir starten in Hamburg. Ob deine Adresse im Startgebiet liegt, siehst du sofort bei der Bestellung.
Wie kann ich mein Abo pausieren oder beenden?
Beides geht jederzeit in Mein Konto, solange es mehr als 48 Stunden vor der nächsten Abholung ist.
Bereit für frische Wäsche?
Bestell jetzt deinen ersten Beutel. In zwei Minuten erledigt.